服务政策

1、15天包换:Wildfires产品自售出之日起15天内,在正常使用情况下,出现产品质量问题,客户可选择更换新品或修理服务,要求更换时,所换产品应为返修产品同型号同规格的新品;如同型号同规格的产品停止生产时,则调换不低于原产品性能的同品牌产品;

2、两年免费保修:Wildfires产品自售出之日起2年内,用户在正常使用情况下,出现产品质量问题,则享受免费维修服务;

3、终身有限保修:超过2年免费保修时间外,Wildfires Limited 将提供有偿保修,费用以实际更换材料费用为准,不另收取人工费用;

4、延保服务:消费者在Wildfires Limited官网注册网络版的《质量保证卡》后,产品可获得额外6个月的免费保修期。

5、保修凭证:消费者保修时凭Wildfires Limited 《质量保证卡》、购物发票或收据与经销商联系,由经销商对消费者提供服务,我公司将对经销商提供服务支持;

6、免费保修不适用于以下任一情况:

A、因正常磨损而造成缺陷的

B、由于粗暴操作而造成缺陷的

C、电池漏液或电池用错等导致产品缺陷或损害的

服务热线:0755-32910795(工作日9:00-18:00)

客服邮箱:service@Wild-fires.com